Una Solución Digital para los Conflictos Vecinales

La Ciudad de México ha lanzado una nueva plataforma digital que permite a los ciudadanos resolver conflictos vecinales de manera ágil y eficiente. Esta herramienta, desarrollada por la Consejería Jurídica y de Servicios Legales (CEJUR) y la Agencia de Innovación Pública (ADIP), permite a los ciudadanos levantar quejas cívicas de manera virtual ante los Juzgados Cívicos.

Conflictos Comunes que Ahora Tienen Solución

Desde problemas de ruido excesivo hasta la obstrucción de entradas y salidas de inmuebles, la plataforma se enfoca en resolver las disputas cotidianas que pueden afectar la convivencia entre vecinos. Algunos de los casos en los que aplica incluyen:

• Ruido que afecta la tranquilidad.
• Bloqueo de accesos a propiedades.
• Tenencia irresponsable de mascotas.
• Obstáculos en la vía pública.

Es importante que la infracción esté contemplada en la Ley de Cultura Cívica de la CDMX para poder proceder con la queja.

Pasos para Interponer una Queja

Los ciudadanos que deseen utilizar la plataforma deberán ingresar al portal de Queja Virtual en el sitio oficial de la CDMX. Para presentar una queja, será necesario:

1. Iniciar sesión con la Llave Expediente.
2. Conocer el nombre y la dirección del probable infractor.

Esta plataforma busca prevenir que estos problemas vecinales escalen a situaciones penales, promoviendo una cultura de resolución pacífica y cívica de conflictos en la ciudad.

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